Depois de mais de um ano da minha primeira viagem com a Buser, resolvi atualizar…
Hotel urbano é confiável? Minha experiência com a plataforma
Hotel Urbano é a maior agência de viagens online do Brasil! Existe desde 2011 e de lá até agora tem tido muito sucesso em levar a mensagem de “Viajar é possível”.
Se você ainda não conhece, vem comigo que eu quero te contar um pouquinho mais dessa plataforma incrível! Já fiz muitas viagens reservando com eles, e tudo sempre foi impecável. Aqui nesse post quero te mostrar baseado nas minhas experiências que o Hotel Urbano é confiável!
Hotel Urbano é confiável?
Eu participo de vários grupos de viagens, tanto no Facebook como no WhatsApp. Vez em quando alguém sempre pergunta lá: “O Hotel Urbano é confiável?” ou “Vocês conhecem o Hotel Urbano?” ou também “Alguém já usou o Hotel Urbano? Indicam?”.
Essas são algumas das muitas perguntas que vejo, e a resposta que a galera quer é saber se reservar pelo Hotel Urbano é confiável. Afinal ninguém quer cair numa cilada na internet, não é mesmo?
Por isso resolvi fazer esse post, esclarecer algumas dúvidas para ajudar a você na hora de encontrar o melhor preço para o seu passeio.
Eu já reservei hotéis em diversos lugares, sempre tive uma boa experiência: Tanto no site, como no Hotel. E eu não recomendo baseado só nas minhas boas experiências, recomendo também porque conheço o lugar, além disso sei que eles têm um excelente suporte para dúvidas e reclamações do cliente.
Vamos aos fatos?
Hotel Urbano Reclame aqui
Antes de usar um serviço da internet que eu não conheço procuro referências. Além de vasculhar as redes sociais e perguntar nos grupos, eu sempre procuro no Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é um portal que faz o intermédio de conflitos, afinal, qual empresa não tem problemas?
A questão é como a empresa faz para resolver seus problemas, ou se de fato resolve. Lá você pode ver as reclamações e avaliações dos clientes. E o mais importante para mim: Saber se a empresa resolve os problemas, isso me diz que ela valoriza os clientes e quer sempre solucionar as demandas.
Como vocês puderam ver nas fotos, o Hotel Urbano é campeão no Reclame Aqui! Atende as demandas dos clientes e está sempre respondendo as reclamações! Isso mostra que o Hotel Urbano é confiável, e muito!
Hotel Urbano Pacotes e Formas de pagamento
Uma das coisas que me atraem são os preços! Eu gosto muito de ler a palavra desconto hahaha.
O Hotel Urbano tem além de tudo excelentes pacotes e formas de pagamento para facilitar a nossa vida!
Hotel Urbano Boleto
Uma solução que eu acho inovadora é a possibilidade de pagar com boleto bancário. Muitas das agências online não permitem essa façanha, sendo que nem todo mundo usa cartão ou mesmo tem limite alto para as compras.
Poder comprar no boleto e ainda parcelar é uma vantagem maravilhosa que eles oferecem, se você não tem cartão de crédito, aproveita! Porque o Hotel Urbano é confiável, e ele ainda confia na gente hahaha
Créditos e cupons
Essa dica aqui eu uso para qualquer compra online, ahahah
Sempre que vou fechar a compra, pesquiso no grupo “Empresa XX cupom de desconto”. Normalmente eu encontro alguma coisinha e consigo economizar. No Hotel Urbano não é diferente, então eu sempre pesquiso para conseguir preços melhores ainda.
Eles sempre oferecem descontos, e volta e meia tem cupons bem úteis na internet. Então, já usa essa tática na próxima reserva!
Hotel Urbano Ofertas e Promoções
Direto eu vejo ofertas do Hotel Urbano, isso é porque eu assino a newsletter deles então toda novidade ou promoção que aparece eu já fico ligada!
Inclusive sempre compartilho no WhatApp quando vejo bons preços em qualquer lugar ahhaha
Eles sempre têm ofertas e muitas delas (por sua criatividade) ficam bem famosas!
Ofertas Hotel Urbano na mídia
A oferta que mais me marcou era das promoções por R$1 (isso mesmo!).
O Hotel Urbano lançou pacotes, hospedagens e vários produtos por R$1 e deixou “escondido” no site. Eles davam as pistas por WhatsApp, eu me sentia numa caça ao tesouro, foi bem divertido e irritante ao mesmo tempo hahahah
Digo irritante porque eu não ganhei, né? Mas valeu a experiência.
Essa novidade viralizou, muita gente estava na expectativa. Vários portais de informação divulgaram, inclusive o Catraca Livre
Minhas experiências com o Hotel Urbano
Eu conheço o Hotel Urbano desde os seus primórdios na internet (kkkk), mas é sério desde que ele tinha uma pegada de compra coletiva eu já ficava no site babando e pensando em destinos para conhecer.
Claro que eu era uma adolescente ainda, e os planos ficavam só na minha imaginação e na tela do computador. Mas essa era minha diversão (desde sempre a louca das viagens ahahah)
Esse é um dos motivos que eu considero que o Hotel Urbano é confiável, já me sinto íntima e chamo até de HU. Isso porque já conheço há muito tempo e acompanho sempre.
Já fui para vários destinos com o Hotel Urbano: Recife, Florianópolis, Campos do Jordão, Búzios, Balneário Camboriú, Castelo Itaipava… E tantos outros que nem lembro. Na verdade muitos desses destinos nem estão aqui registrados no blog, porque já fiz essas viagens já faz um tempão!
Eu sempre consigo bons preços quando reservo com eles, isso porque sempre dou uma pesquisada em outros portais antes! Mas quando tem essas promoções eles são imbatíveis! Dá para conseguir ótimos descontos e economizar bem na viagem.
Se a sua intenção assim como a minha é economizar na viagem, dá uma lida nesse post aqui que tem 18 dicas realmente INCRÍVEIS! <3
Se você ainda tem dúvidas sobre o Hotel Urbano, comenta aqui! Vai ser um prazer te ajudar!
E se estiver já ansioso para pesquisar e fazer a sua reserva por lá, usa o meu link para reservar! Assim você ajuda o blog e ainda aproveita as promoções do HU.
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Nas viagens que vc fez com HU normalmente vc foi na primeira data que vc sugeriu, a qual teoricamente é a preferencial? Estou esperando que eles dêem prioridade para as duas primeiras datas colocadas.
Oi Marília! Todas as viagens que fiz com o HU eu reservei somente o hotel, e as datas foram certinhas. Mas no caso de pacotes eles dão prioridade para a primeira data!
Muito bem explicado! Estava com medo de fechar um pacote para FORTALEZA + JERI! Uma ajuda, Acha que vale a pena fechar voo + hotel e Translado ou sempre vc monta sua viagem separado?
Oi Rodrigo! Eu sempre opto pelo que for mais barato. E no caso o Hotel Urbano está com excelentes preços de Black Friday. Encontrei pacotes muito bons Tipo o de Fortaleza+Jeri+Canoa Quebrada por R$1329! E nesse caso vale a pena comprar o pacote com translado também, porque só o trecho de ônibus é R$90 então compensa muito. Eu vi essa oferta aqui no link:http://viajar.hu/u5cs
Aproveita a viagem e depois me conta como foi <3
Queria saber a respeito do voo, tem muita escala? comprei pacote Fortaleza , Jeri e Canoa.
Oi Nathalia, você já recebeu a data da sua viagem? Se o vôo vai ter escala depende da sua origem e destino, mas geralmente eles procuram a melhor opção para oferecer. De Fortaleza para Jeri deve ser direto, mas o vôo até Fortaleza depende da sua cidade de destino 🙂
Oii Isa,
Fechei um pacote na hurb pagamento via boleto (facilita a vida rsrsrs) e eles só mandam o formulário para colocarmos as opções de data quando quitamos totalmente, nada mais justo né, mas estou com medo de mandar as opções e eles não conseguirem reservar na data que preciso, pois vai ser lua de mel e as férias já estão programadas para esse período. Você já fechou pacote com eles e teve problema com a data que escolheu? A minha no caso não é nenhuma data especial, é no mês de abril, sem feriados próximos.
Oi Amanda, então o Hotel Urbano define as datas com base na disponibilidade das datas que você enviou. A prioridade é da primeira data, mas não tem como ter a certeza que essa vai ser escolhida por mil fatores. Se já está perto de você terminar de pagar o boleto, eles podem te informam mais certinho sobre a data escolhida e os critérios. Por não ser uma data disputada (como você disse não é feriado, nem nada) deve ser mais fácil de você conseguir! Boa viagem, viu? E depois me conta como foi! Beijos!
Tenho um crédito de 2.355,98 no hurb desde 20/05/2019.
Notem bem comecei a pagar faz 1 ano atrás .
Pedi o extorno destes créditos na minha conta pois hoje devido a essa pandemia e esposa desempregada agora não tenho condição de continuar pagando .
Já liguei 10 x tenho todos os protocolos e nada deles extornarem o dinheiro na minha conta bancária .
Esse dinheiro foi pago em espécie desde maio 2019 .
Empresa não está confiável infelizmente
Caramba Orlando! Você começou a solicitar o estorno hoje? Já teve algum sucesso no contato com eles? Pelo que vi na live deles no YouTube, eles estão com problema de dar conta da demanda de vendas. Depois volta aqui e conta pra gente como ficou sua situação, ok? Espero que dê tudo certo, abraços!
Boa tarde
Gostaria de tirar uma dúvida
Quero comprar um pacote, porém só tenho disponibilidade no mês das minhas férias. Nas regras diz que posso escolher as 3 datas e o intervalo entre elas são de 5 dias.
Gostaria de saber se já comprou dessa forma? Tenho medo de não dar certo as datas.
Boa tarde Tammy, como vai?
Você deve sugerir então as datas dentro desse intervalo mas que esteja no seu período de férias. Dependendo do seu pacote dá para selecionar as datas tranquilamente. Quantos dias são o seu pacote? De acordo com a quantidade (3,5,7,10,15,20 dias) fica mais fácil escolher datas dentro de um mesmo mês.
Olá, estava lendo seu blog! Queria saber se vc consegue me ajudar com 2 dúvidas do Hurb.
Estou olhando um pacote para Bangkok, são apenas 8 diárias.
Eu ja fui para Thailandia e sei que é pouco tempo. Minha dúvida é:
1. Se chegar lá a noite. Já conta uma diária… e vamos supor que o voo saia pela manhã na volta. Seriam apenas 6 dias inteiros, ficando inviável. Isso pode acontecer?
2. Ouvi falar que podem surgir pacotes de extensão, com mais diárias com preço promocional. Isso realmente acontece? É frequente?
Obrigado e parabéns pelo trabalho!
Oi Beto, já nos falamos pelo Insta, mas para conseguir ajudar mais pessoas fiz um post que responde essa e muitas outras dúvidas sobre o funcionamento dos pacotes do Hurb! Está super completo, para acessar é nesse link aqui: https://www.daparaviajar.com.br/dicas/hotel-urbano-pacotes/